¿Dónde están ubicados?
Nuestra bodega está ubicada en la colonia Vallejo, CDMX. Si realizas una compra con nosotros, haremos el envío a tu domicilio, en cualquier parte de la República Mexicana. Además, contamos con envíos mismo día dentro de CDMX, en pedidos hechos antes de las 12 pm, dependiendo la disponibilidad del producto.
¿Cuentan con tienda física?
Por ahora somos una Farmacia Veterinaria 100% online, por lo que enviamos tus compras directamente al domicilio que nos indiques. Además, contamos con envíos mismo día dentro de CDMX en pedidos hechos antes de las 12pm, dependiendo la disponibilidad del producto.
¿Hacen envíos a domicilio?
¡Claro que si! contamos con envíos a domicilio a toda la República Mexicana. Además, hacemos envíos mismo día dentro de CDMX.
¿Hacen entregas en fines de semana?
Los pedidos realizados los sábados después de las 12 y los domingos, la entrega se realizará con todo el gusto el lunes o el día hábil siguiente. Ten en cuenta que nuestra bodega no labora los domingos. ¡Agradecemos tu comprensión y cualquier duda, estamos aquí para ayudarte!
¿Cuál es el horario de entrega en CDMX?
Nuestro horario de entregas es abierto a partir de las 2:00 p.m. hasta las 9:00 p.m. ¡Estamos aquí para hacer tu experiencia de entrega lo más cómoda posible! Gracias por elegirnos y esperamos que disfrutes tu entrega.
¿Cuáles son las formas de pago?
Si la entrega del pedido es en CDMX, contamos con las siguientes formas de pago: Cargo con tarjeta de crédito o débito, PayPal, a través de Mercado Pago, Pago Nube, Aplazo, Kueski, con depósito en OXXO, con transferencia interbancaria (SPEI) y con pago contra entrega únicamente las alcaldías Álvaro Obregón, Azcapotzalco, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, La Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Tlalpan, Venustiano Carranza. (en efectivo o con tarjeta).
Para envíos a la zona metropolitana de CDMX y al interior de la República se cuentan con las mismas formas de pago, con excepción del pago a contra entrega.
¿Me pueden mandar la terminal para pagar con tarjeta?
Claro que sí, nuestro mensajero lleva la terminal para que, en dado caso, puedas pagar con tarjeta de crédito o débito.
¿Entregan mi producto el mismo día?
Si el pedido es generado de lunes a sábado antes de las 12 pm., el pedido es entregado el mismo día en un horario abierto entre las 14 y las 21 hrs. (a menos que surja un inconveniente mayor, del cual avisaríamos de inmediato), si es generado después de esta hora, el pedido se entrega al día hábil siguiente. Si el pedido es generado en domingo o días festivos, se estará entregando al siguiente día hábil de igual manera en un horario abierto entre las 14 y las 21 hrs. Te invitamos a leer nuestras Políticas de envío.
¿Me puedan dar el precio de sus productos vía whatsapp?
Puedes encontrar los precios de nuestros productos en la página. En caso de no encontrar el producto que buscas, puedes consultarnos vía whatsapp.
Los productos que manejan, ¿provienen directo de los laboratorios?
Todos los productos que tenemos en existencia vienen directamente de los fabricantes, por lo tanto, son completamente confiables.
¿Me pueden informar cuanto tarda la entrega de un pedido?
Si el pedido es generado en CDMX, es entregado el mismo día o a más tardar al siguiente día hábil (favor de revisar la pregunta 3).
¿Tienen envíos a toda la República?
Realizamos envíos a cualquier parte de la República, incluyendo zonas extendidas.
¿El envío tiene costo?
Si el monto del pedido es mayor a $699 el envío es gratuito a todo el país (incluyendo CDMX y zona metropolitana), en caso contrario, al momento de realizar la compra, la plataforma calculará automáticamente los costos de envío y podrás elegir la opción que más te convenga.
¿Cómo puedo obtener mi factura?
Para obtener tu factura visita nuestra página de facturación e ingresa los datos necesarios.
